1. Chi phí vận chuyển:
- Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc khi mua từ 2 sản phẩm hoặc đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VND.
- Áp dụng phí vận chuyển 30.000VND trên toàn quốc với sản phẩm không thỏa điều kiện miễn phí trên.
2. Thời gian vận chuyển:
Sau khi tạo đơn hàng thành công, mã vận đơn của bạn sẽ được gửi qua email tự động sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển (trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi xác nhận đơn hàng).
Đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 2 đến 6 ngày làm việc tiếp theo, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng:
- Hồ Chí Minh, miền Đông & miền Tây: 2 đến 3 ngày
- Miền Trung và Nam Trung Bộ: 4 đến 5 ngày
- Hà Nội và khu vực miền Bắc: 4 đến 6 ngày
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến đối với các đơn hàng được đặt vào ngày lễ hoặc khi chúng tôi có quá nhiều đơn hàng.
3. Quy tắc Giao hàng và Hạn chế
- Miễn phí vận chuyển trên toàn quốc khi mua từ 2 sản phẩm hoặc đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VND. Áp dụng phí vận chuyển 30.000VND với sản phẩm không thỏa điều kiện trên.
- Đơn hàng chỉ được vận chuyển trong ngày làm việc. Ngày làm việc là từ thứ 2 đến thứ bảy, không gồm các ngày lễ.
- Đơn vị vận chuyển sẽ hỗ trợ giao lại tối đa 3 lần và sau 3 lần giao không thành công, đơn vị vận chuyển sẽ tự động hoàn lại đơn cho The Sneekr. Nếu bạn muốn giao lại hàng, vui lòng thanh toán phí vận chuyển giao lại phát sinh.
- Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ chỉ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Trường hợp bạn muốn giao hàng ra nước ngoài, vui lòng liên hệ qua Fanpage hoặc Hotline để được hỗ trợ.
4. Trách nhiệm của The Sneekr:
- The Sneekr luôn phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao nhanh chóng đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết… thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên, The Sneekr sẽ cố gắng khắc phục để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tốt nhất có thể.
- Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của The Sneekr, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận CSKH qua Hotline 0766269090 để xử lý kịp thời.
- The Sneekr sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho đến khách hàng.
- Hóa đơn bán hàng sẽ được The Sneekr gởi kèm trong sản phẩm. Nếu quý khách có yêu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng xem mục “Hướng dẫn mua hàng” cung cấp thông tin xuất hóa đơn. Hóa đơn VAT sẽ được chúng tôi gởi về email đăng ký trong thời gian 07 ngày làm việc.
- The Sneekr cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng đều là hàng chính hãng, mới 100% (có đầy đủ chứng từ và được bảo hành chính hãng).
