Khi sản phẩm được nhân viên giao nhận giao tới, sản phẩm phải còn nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của The Sneekr, nếu bạn thấy bất thường,

hoặc

Nếu bạn nhận được các sản phẩm mà bạn không đặt hàng hoặc sản phẩm bị hỏng/bị lỗi, không đúng với mô tả trên website, bị lỗi sản xuất, không vừa size hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt,

bạn hoàn toàn có thể đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Vui lòng không tháo bỏ bất kỳ tem mác nào và giữ nguyên bao bì gốc. Liên hệ cho The Sneekr và cho chúng tôi biết chi tiết về gói hàng của bạn:

• Fanpage chính thức https://www.facebook.com/thesneekr/
• Hoặc Hotline 0766269090 (9:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần).

Bộ phận CSKH của The Sneekr sẽ yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng trực quan (ví dụ: ảnh, video) về các sản phẩm để đẩy nhanh quá trình xử lý.

Hiện tại, The Sneekr chỉ áp dụng chính sách đổi hàng, chưa áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền.